Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta Política explica como a Eletron Telecom trata os dados pessoais de quem visita o site www.eletrontelecom.com.br e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
ELETRON TELECOM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 11.207.265/0001-81 (“Eletron Telecom”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Contato: comercial02@eletrontelecom.com.br · (31) 9824-2064.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa: ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso e a origem da visita (por exemplo, um anúncio, uma busca no Google ou um link), incluindo identificadores de campanha como parâmetros UTM, gclid e fbclid. Parte desses dados é coletada por cookies e tecnologias semelhantes, descritos no item 5.
Não pedimos dados pessoais sensíveis e o site não se destina a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
Responder ao seu contato, preparar orçamentos e propostas e dar andamento à negociação. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM), incluindo por qual canal você nos encontrou, para organizar o atendimento comercial. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medir o uso do site e o desempenho dos nossos anúncios e exibir anúncios relevantes no Google, no Facebook e no Instagram. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: art. 7º, II e VI.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
Fornecedores que operam o site e nossos sistemas: Framer (hospedagem do site e envio do formulário), Supabase (banco de dados do CRM) e Face 7 Mídias (agência responsável pelo nosso marketing digital, que opera a medição e o CRM em nosso nome).
Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram), somente se você aceitar os cookies de análise e de publicidade.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas pelos fornecedores.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias:
Necessários (sempre ativos)
et_consent – guarda a sua escolha sobre cookies (12 meses).
f7_attr – guarda a página de entrada e a origem da visita, para sabermos por qual canal o contato chegou quando você envia o formulário (até ser apagado no navegador).
Análise (somente com o seu consentimento)
Google Analytics (_ga, _ga_*) – estatísticas de visitas e navegação (até 2 anos).
Publicidade (somente com o seu consentimento)
Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw) – mede contatos gerados pelos anúncios do Google (90 dias).
Pixel da Meta (_fbp, _fbc) – mede resultados e permite anúncios no Facebook e no Instagram (90 dias).
Quando você recusa, os cookies de análise e de publicidade não são gravados. O Google pode receber sinais sem cookies e sem identificação (modo de consentimento) apenas para estatísticas agregadas.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou pelas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados de contato e o histórico comercial são guardados enquanto durar o atendimento ou a relação comercial e por até 5 anos após o último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior. Os prazos dos cookies estão no item 5. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso aos sistemas e restrição do acesso às pessoas que precisam dos dados para o atendimento.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para comercial02@eletrontelecom.com.br com o assunto “Privacidade”. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.
9. Canal de atendimento ao titular
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais: comercial02@eletrontelecom.com.br · (31) 9824-2064.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.